CONTÁCTANOS
Estamos aquí para ayudarte y resolver tus consultas.
En MONTSE fm valoramos la comunicación con nuestros clientes. Nuestro equipo está disponible para brindarte información, soporte y orientación en todo momento.
Canales de Atención
Correo electrónico
Para consultas generales o información de productos.
contacto@montsefm.co
Atención al cliente
Soporte para pedidos, envíos y seguimiento.
soporte@montsefm.co
Horario de atención
9:00 AM – 6:00 PM
Envíanos un mensaje
Si tienes preguntas o necesitas ayuda, completa el siguiente formulario y te responderemos lo antes posible.
Información de contacto
- Bogotá D.C., Colombia
- contacto@montsefm.co
- +57 301 2580738
¿Prefieres escribirnos directamente? Envíanos un correo y te responderemos en menos de 24 horas.
Nuestro compromiso contigo
En MONTSE fm trabajamos para ofrecer una experiencia digital segura, transparente y confiable.
- Responder consultas con claridad
- Brindar soporte responsable
- Proteger los datos de nuestros usuarios
- Mantener una comunicación transparente
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda una respuesta?
Normalmente respondemos dentro de 24 horas hábiles. Si tu consulta es urgente, te recomendamos escribirnos al correo electrónico.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Puedes contactarnos indicando tu número de pedido al correo soporte@montsefm.co o escribirnos por WhatsApp. Te daremos toda la información sobre el estado de tu envío.
¿Dónde puedo ver las políticas del portal?
En el pie de página del sitio web de MONTSE fm encontrarás todos los enlaces a nuestras políticas de privacidad, términos y condiciones, y envíos y devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE, Nequi, Daviplata y pago contra entrega en ciudades principales. La información específica se muestra durante el proceso de compra.
¿Realizan envíos a todo el país?
Los envíos están disponibles según la cobertura logística disponible. La información específica se muestra durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte?
Puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico disponible en la página de contacto del portal MONTSE fm.
¿Es seguro comprar en el portal?
Nuestro portal utiliza tecnologías de seguridad y plataformas de pago certificadas para proteger la información de los usuarios.