1. Responsable del Tratamiento

MONTSE fm es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web oficial y sus canales digitales.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Documento de identificación (cuando aplique para facturación)
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Número de contacto
• Información de facturación
• Datos de navegación (cookies y métricas web)

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Procesar pedidos y pagos de forma segura
• Gestionar envíos y entregas a su domicilio
• Atender solicitudes, PQR y garantías
• Enviar información comercial (solo con autorización previa expresa)
• Cumplir obligaciones legales y contables según la normativa colombiana

4. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar o rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se respetan los principios de la ley

5. Seguridad de la Información

MONTSE fm implementa medidas técnicas, administrativas y digitales razonables para proteger la información contra:

• Acceso no autorizado o ilegítimo
• Pérdida, alteración o destrucción accidental
• Uso indebido o divulgación no autorizada

6. Vigencia

Esta política rige desde su publicación en el sitio web y podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, operativos o de negocio. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.